Untitled Document
 
 
CSS Mac Dock
 
Kembali ke Jabatan Kembali
 :: Pegawai Yang Berkenaan
 Nama Pegawai Telefon Email
  SITI MAZRISHAH BT MOHAMED IBRAMSAH   04-650 5643 mazrishah@penang.gov.my
  FOUZIAH BT OSMAN   04-650 5629 fouziah@penang.gov.my
  PINJAMAN PERALATAN ICT   04-650 5346 -
 :: Perkhidmatan
 TAJUK : KOMPUTER SEWAAN  ( 16/06/2015 )
 KETERANGAN :

Menguruskan penyelenggaraan dan penyelarasan PC/Komputer Riba sewaan bagi Jabatan-jabatan Negeri Pulau Pinang.

 

 

Bil Perkhidmatan Tempoh Proses
1
Gangguan Teknikal bagi sistem aplikasi dan rangkaian komputer
  1. Tidak melibatkan kerosakan fizikal
  2. Melibatkan kerosakan fizikal
  3. Uptime Sistem Aplikasi
24 jam
48 jam (2 hari)
98%

 
Pemulihan Perkhidmatan

Semua perkhidmatan yang tidak dapat disediakan dalam tempoh yang dijanjikan, PTMKN akan memaklumkan pelanggan
mengenai tempoh lanjutan yang diperlukan. Pemakluman ini akan dikemukakan sebelum tempoh yang ditetapkan.

 

 

PIAGAM PELANGGAN KOMPUTER SEWAAN

 :: Muatturun Borang
 Tajuk Keterangan
Borang Helpdesk ICT_Latest2015.pdf BORANG ADUAN
 Capaian Permohonan Atas Talian (Online)
Tiada