Segala aduan yang diterima oleh pentadbiran ini melalui surat, faks, email, dan sistem Aduan ePINTAS akan diambil tindakan segera untuk dijawab.

PINTAS merupakan Gerbang Aduan Bersepadu Kerajaan Negeri yang membolehkan orang ramai membuat aduan, komen, teguran, cadangan dan pertanyaan terhadap perkhidmatan yang ditawarkan oleh Kerajaan Negeri.Capaian Permohonan Atas Talian (online) boleh dicapai melalui alamat berikut:

http://epintas.penang.gov.my