Aduan Penghuni Kuaters

1. Proses Aduan berkenaan Penghuni Kuarters

a) Periksa aduan yang diterima (surat /emel/SMS/panggilan telefon) bagi menyiasat perkara yang diadukan sebelum memutuskan ada tindakan selanjutnya perlu diambil.

2. Siasatan

a) Lawatan ke lokasi terbabit akan dilakukakan oleh, jika perlu.

b) Menghubungi pihak yang diadu bagi mendapat gambaran/kesahihan aduan, jika perlu.

3. Tindakan

a) Mengeluarkan surat mohon penjelasan kepada pihak terbabit jika aduan yang dikemukakan adalah sahih dengan menetapkan tempoh untuk memberikan maklumbalas.