Menyelaras permohonan projek baru yang bermaksud projek pengkomputeran yang melibatkan aktiviti perolehan perkakasan, perisian, perkhidmatan ICT dan pembangunan aplikasi iaitu :

(i) Perkakasan komputer yang dimaksudkan merangkumi semua jenis alat-alat input/output

(contoh: pencetak, pengimbas),pemprosesan, storan data, peralatan rangkaian dan multimedia (contoh: persidangan video (video conferencing)) kecuali alat-alat seperti komponen     alat ganti, barang pakai habis (consumable item), aksesori dan perabot komputer.                           

(ii) Perisian komputer yang dimaksudkan merangkumi semua jenis perisian sistem dan perisian aplikasi.

      Perisian sistem merangkumi sistem operasi, pangkalan data dan perisian  bagi membangunkan sistem.

      Perisian aplikasi adalah pakej sedia ada (off-the-shelf) untuk kegunaan tertentu (contoh: Sistem Perakaunan,

Sistem Personel, Sistem Pengurusan Inventori) dan perisian automasi pejabat (office automation) yang digunakan untuk menyokong kerja-kerja harian seperti penyediaan dokumen, grafik,multimedia dan sebagainya.

(iii) Pembangunan Aplikasi adalah aktiviti/perkhidmatan bagi mengautomasikan proses kerja sesebuah organisasi. Perkhidmatan ini meliputi aktiviti-aktiviti rekabentuk  pembangunan, pengkodan, pengujian, pemasangan, latihan.

(iv) Perkhidmatan ICT yang dimaksudkan merangkumi semua jenis perolehan perkhidmatan teknikal  seperti pemasangan  sistem,migrasi sistem, kemasukan data, pemindahan data, pemulihan data, web hosting, langganan maklumat dalam talian dan seumpamanya.

(v) Rangkaian ICT bermaksud pemasangan baru rangkaian setempat (LAN), rangkaian meluas (WAN), rangkaian setempat tanpa wayar(WLAN) dan Internet.

 PIAGAM PELANGGAN PERMOHONAN ICT, JAWATANKUASA PEMANDU PERMOHONAN ICT (JPPICT)

  Pemulihan Perkhidmatan

Semua perkhidmatan yang tidak dapat disediakan dalam tempoh yang dijanjikan, PTMKN akan memaklumkan pelanggan
mengenai tempoh lanjutan yang diperlukan. Pemakluman ini akan dikemukakan sebelum tempoh yang ditetapkan.