a) Kumpulan Inovatif dan Kreatif

Menyelaras dan mengendalikan program Konvensyen Kumpulan Inovatif dan Kreatif (KIK) Peringkat PSUKPP.

Menyelaras dan mengendalikan program Konvensyen Kumpulan Inovatif dan Kreatif (KIK) Peringkat Negeri Pulau Pinang.

Menyelaras penyertaan pemenang Konvensyen KIK Negeri sempena Konvensyen KIK Peringkat Kebangsaan.

b) Anugerah Inovasi

Menyelaras pertandingan Anugerah Inovasi Peringkat Negeri Pulau Pinang. 

Mengendalikan Majlis Penyampaian Anugerah Inovasi Peringkat Negeri Pulau Pinang.

c) Hari Inovasi

Mengadakan Hari Inovasi Peringkat Negeri Pulau Pinang menggantikan Hari Q pada setiap tahun.

d) Pelan Inovasi PSUKPP

Menyelaras penyediaan Pelan Inovasi PSUKPP.

e) Piagam Pelanggan

Menyelaras pelaksanaan Piagam Pelanggan Pejabat Setiausaha Kerajaan Negeri Pulau Pinang. 

Penyediaan Piagam Pelanggan dan laporan pencapaiannya di laman web Pejabat Setiausaha Kerajaan Negeri Pulau Pinang. 

Memantau pencapaian piagam pelanggan setiap bulan. 

Memantau pelaksanaan Pemulihan Perkhidmatan Piagam Pelanggan bagi Pejabat Setiausaha Kerajaan Negeri Pulau Pinang dan Jabatan Negeri Pulau Pinang.

f) MS ISO 9001:2008

Menyelaras pelaksanaan persijilan MS ISO 9001:2008 di Pejabat Setiausaha Kerajaan Negeri Pulau Pinang.

g) Petunjuk Prestasi Utama (Key Performance Indicator

Menyelaras pelaksanaan Petunjuk Prestasi Utama (Key Performance Indicator-KPI) Pejabat Setiausaha Kerajaan Negeri Pulau Pinang dan Jabatan Negeri Pulau Pinang.

h) Amalan 5S

Menyelaras pelaksanaan 5S di Pejabat Setiausaha Kerajaan Negeri Pulau Pinang.

i) Sistem Star Rating

Menyelaras pelaksanaan Sistem Star Rating Pejabat Setiausaha Kerajaan Negeri Pulau Pinang.