Aduan boleh dikemukakan melalui MyMBSP app yang boleh dimuat turun melalui telefon pintar. Selain itu, aduan boleh diemelkan ke aduan@mbsp.gov.my. Orang ramai juga boleh menelefon ke talian 04 - 269 69 69 ataupun hadir ke Kaunter Berpusat MBSP di Ibu Pejabat MBSP. Surat aduan pula boleh difaks ke 04 – 538 9700 atau dipos ke alamat :

 

Unit Aduan,

Majlis Bandaraya Seberang Perai,

Menara Bandaraya,

Jalan Perda Utama, Bandar Perda,

14000 Bukit Mertajam,

Pulau Pinang.

 

Butiran aduan yang diperlukan adalah seperti berikut :

Nama pengadu.

 Emel ataupun Alamat Lengkap pengadu untuk maklum balas.

 * Keterangan aduan.

 * Lokasi aduan atau tanda bumi (yang dapat membantu untuk mengenalpasti lokasi).

 No. Telefon pengadu (untuk mendapatkan keterangan lanjut aduan sekiranya tidak jelas).

 

* Wajib dikemukakan.