1.Menyelaras dan memantau aduan yang diterima daripada Pejabat Ketua Menteri / EXCO / ADUN.
2.Menyelaras dan memantau aduan yang diterima melalui email Tuan YDP / Tuan SUP.
3.Menyelaras dan memantau aduan dalam “MPSP Watch”.
4.Penyelarasan maklumbalas YB ADUN, JKTD SPU / SPT / SPS dan Mesyuarat Pembangunan Daerah.
5.Urusetia Mesyuarat Ketua-ketua Jabatan dan Pengurusan Atasan.