Penyelenggaraan Sistem Aplikasi merupakan kerja-kerja pembetulan dan menaiktaraf sistem yang dibangunkan.
PIAGAM PELANGGAN PENYELENGGARAAN SISTEM APLIKASI
| Bil |
Perkhidmatan |
Tempoh Proses |
|
1.
|
Pengurusan Sistem Aplikasi
- Pembaikan Kecil
- Pengubahsuaian Sederhana
- Penyusunan Semula Aplikasi
|
2 minggu
1 bulan
2 bulan
|
** bergantung pada permohonan dan peruntukan yang diluluskan
Pemulihan Perkhidmatan
Semua perkhidmatan yang tidak dapat disediakan dalam tempoh yang dijanjikan, BTMKN akan memaklumkan pelanggan
mengenai tempoh lanjutan yang diperlukan. Pemakluman ini akan dikemukakan sebelum tempoh yang ditetapkan.
Klik Pautan : Senarai Pegawai Teknikal Sistem Aplikasi Pejabat Setiausaha Kerajaan Negeri Pulau Pinang
