Merancang dan mengenalpasti kursus untuk semua jabatan negeri, badan berkanun dan pihak berkuasa tempatan. Menyelaraskan kursus anjuran JPA, kursus Induksi Kursus dan Umum. Menyelaraskan peperiksaan-peperiksaan anjuran Jabatan Perkhidmatan Awam/Suruhanjaya Perkhidmatan Awam. Menyelaras peperiksaan subjek jabatan bagi pengesahan dalam perkhidmatan dan juga mengurus latihan pelajar praktikal.